湖南法治報(bào)(通訊員 李詩(shī)叢)為給群眾提供便利領(lǐng)牌服務(wù),湘潭市公安局交通警察支隊(duì)與湘潭市郵政公司多次協(xié)商研討,堅(jiān)持便民、利民、為民的服務(wù)宗旨,利用郵政網(wǎng)點(diǎn)資源,在全市建立“警郵”機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌領(lǐng)取中心,打破市、縣號(hào)牌領(lǐng)取地域界線(xiàn),給群眾提供“本地受理異地領(lǐng)牌”的就近領(lǐng)牌服務(wù)。
一、“警郵”攜手打造便民新模式
湘潭市公安局交通警察支隊(duì)與湘潭市郵政公司根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)升級(jí)后的服務(wù)流程,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商研討決定,在全市打造號(hào)牌領(lǐng)取“5+1”服務(wù)新模式,即在全市建立5個(gè)郵政機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌領(lǐng)取中心,覆蓋湘潭兩區(qū)三縣,實(shí)現(xiàn)可跨地域領(lǐng)牌。建設(shè)1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)小程序,由省公司信息技術(shù)局開(kāi)發(fā),依托“湖南郵政速遞”業(yè)務(wù)受理小程序,為湘潭號(hào)牌領(lǐng)取新模式設(shè)計(jì)了1個(gè)可以讓群眾任意選擇“郵寄或自取”的號(hào)牌辦理小程序。
二、以便民為目的,優(yōu)化服務(wù)新流程
(一)建立機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌領(lǐng)取中心
經(jīng)過(guò)公安交警車(chē)管部門(mén)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn),雙方多次召開(kāi)座談會(huì)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容及流程,湘潭市郵政公司按照方便群眾停車(chē),選址位置便利的建點(diǎn)思路,在湘潭兩區(qū)三縣建立5個(gè)郵政機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌領(lǐng)取服務(wù)中心,由湘潭郵政安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)號(hào)牌管理及發(fā)放、號(hào)牌免費(fèi)安裝等工作。
(二)小程序受理
湘潭市郵政公司為群眾打造了“郵寄+自取”的號(hào)牌領(lǐng)取受理小程序,群眾可以在微信上進(jìn)行號(hào)牌領(lǐng)取業(yè)務(wù)辦理,任意選擇領(lǐng)取方式,通過(guò)郵寄服務(wù),使群眾只跑一次,通過(guò)自取服務(wù),使群眾就近領(lǐng)牌,為群眾提供了便利、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù),得到了廣大的群眾大力稱(chēng)贊。
(三)建立號(hào)牌快速發(fā)放通道
為了提供快捷的郵寄到家服務(wù),湘潭市公安局交通警察支隊(duì)通過(guò)與湘潭市郵政公司進(jìn)行多次協(xié)商溝通,打通數(shù)據(jù)通道,加快郵寄服務(wù)流程,由原來(lái)7天郵寄到家,縮短到3-5天郵寄到家,極大的提升了群眾滿(mǎn)意度。
三、深化警郵合作,實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)便民利民
湘潭市公安局交通警察支隊(duì)始終貫徹“為人民服務(wù)”的服務(wù)宗旨,不斷拓寬警郵合作項(xiàng)目服務(wù)范圍,推動(dòng)郵政互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)建設(shè),著力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù),更好滿(mǎn)足人民群眾辦事需求,打造號(hào)牌領(lǐng)取“5+1”服務(wù)新模式,此模式是自2015年警郵合作以來(lái)又一新舉措。
自4月15日湘潭號(hào)牌新模式正式啟動(dòng)以來(lái),湘潭機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌領(lǐng)取中心共計(jì)發(fā)放29013副牌照,其中異地領(lǐng)取9679副,獲得了群眾廣泛好評(píng)。
責(zé)編:伏志勇
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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