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為民辦實事丨鳳凰法院:法庭中午“不打烊” 涉旅糾紛“即時調(diào)”
2024-08-02 17:34:37          來源:湖南法治報 | 編輯:李穎 | 作者:田淵 | 點擊量:13774         

湖南法治報訊(通訊員 田淵)“法官利用午休時間幫我們調(diào)解,真是太感謝了!”游客王某說道。近日,鳳凰縣人民法院旅游巡回法庭利用午休時間成功調(diào)解一起涉旅糾紛。

暑假正值旅游旺季,鳳凰古城的游客絡繹不絕。7月25日晚,游客王某準備入住位于古城附近的一家民宿,停車過程中,王某認為民宿安排的停車指揮人員指揮失誤造成其奔馳車尾部右側(cè)受損。

因賠償事宜協(xié)商不成,故王某于7月26日上午11點多求助至鳳凰法院旅游巡回法庭,要求民宿老板進行賠償。承辦法官了解情況后,立即電話聯(lián)系民宿老板進行調(diào)解,民宿老板強調(diào)其無責任。因電話調(diào)解無果且民宿老板尚在醫(yī)院檢查,暫時不便前來,法官遂約定當天下午3點進行當面調(diào)解。

當天中午12點半,承辦法官正在午休,突然接到王某家屬電話,告知雙方正在民宿店內(nèi)協(xié)商。法官擔心雙方的矛盾進一步激化,立即通知雙方前來法院,將原本預定的調(diào)解時間提前,進行一場中午“不打烊”的即時調(diào)解。經(jīng)法官耐心釋明法理,民宿老板、停車指揮人員及游客王某最終達成一致協(xié)議,并當場兌現(xiàn)。

群眾利益無小事,司法服務不打烊。近年來,鳳凰法院旅游巡回法庭深入開展咨詢、起訴、立案、調(diào)處、執(zhí)行一站式工作機制,積極探索非訴訟糾紛解決機制,主動將訴訟服務和多元解紛觸角延伸到古城景區(qū),設有“古城工作點”“假日法庭”等,努力為游客提供便捷、簡易、實惠的“一站式”多元解紛服務,讓司法為優(yōu)化營商環(huán)境“加碼提速”。

責編:李穎

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報

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