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洞井派出所民輔警在夜市巡邏。

湖南法治報全媒體記者 杜巧巧 實習(xí)生 徐婉青

“現(xiàn)在夜市上總能看到穿背心的雷鋒義警巡邏，我們晚上出來散步覺得好踏實?！?月23日晚，長沙市雨花區(qū)復(fù)地星光天地夜市燈火闌珊，人聲鼎沸，晚飯后出來納涼的王大爺樂呵呵道。

人群熙熙攘攘，美食香味四溢，文創(chuàng)琳瑯滿目。來一份剛炸好的臭豆腐，買一把印有長沙字樣的骨扇，夏日愜意夜生活就此拉開序幕。夜幕之下，洞井派出所閃爍的警燈，無聲守護著星城夏夜的熱辣滾燙。

夜市警情下降的秘密

每天華燈初上時，鄭如偉和他的隊友的身影都會穿梭在復(fù)地星光天地夜市中。

“天氣炎熱，大家切記和氣才能生財啦！”“遇到問題莫沖動，沖動冇得后悔藥！”

鄭如偉是雷鋒義警的一員，以前，這支隊伍還有另外一個名字——星光巡邏隊。

巡邏并不容易，內(nèi)容繁雜且責(zé)任重大。

“每晚都能見到巡邏的警察。前段時間有顧客買東西發(fā)生糾紛，才開始吵，警察就來了?！币故幸粩偽焕习宀芾习逭f。

“我不想要怎么了？”

“這是熟食，你點了不要是不是耍人玩？”

幾天前，一名消費者與夜市攤主因買賣問題產(chǎn)生沖突，雙方各自叫來朋友現(xiàn)場撐腰。這一幕恰好被巡邏的雷鋒義警看到。

“你們先冷靜，聽我們講，切莫為了小錢傷人害己。”

在值班民警和義警隊員的現(xiàn)場說法和調(diào)解下，15分鐘矛盾得以成功化解。

“其實這種消費糾紛處理起來也不難，只要把事實給他們捋順，把道理給他們講清就好了。”鄭如偉說。

這些一起起看似簡單糾紛的及時處置，直接讓星光夜市的報警量從每月接近70次下降到20余次。微塵亦可照大千。據(jù)了解，今年上半年來，洞井派出所刑事案件立案260起，同比下降38.97%。

“能成為雷鋒義警，我感到非常光榮。這個稱呼代表的是一份責(zé)任，更是一份使命，我將義不容辭，積極發(fā)揚雷鋒精神，讓賣家在這里經(jīng)營得安心，讓前來消費的買家買得舒心?！?/p>

說完這些，鄭如偉的身影又融進夜市的人流中。

小會議解決大問題

“真的很感謝派出所牽頭，為我們的事幾次三番組織開會協(xié)商。”近日，接到記者的電話時，復(fù)地星光天地夜市鄒姓攤主說，“攤位經(jīng)營權(quán)的事兒，當(dāng)時可把我們這些商戶折騰得夠嗆！”

今年年初，復(fù)地星光天地夜市因攤位經(jīng)營權(quán)，一位姓鄧的承包商和商戶鬧得不可開交。

5月，雙方的矛盾愈發(fā)尖銳。商戶貼出公示，稱未拿到應(yīng)得款項，合同又快到期面臨增值等問題。

高升社區(qū)民警黃志高了解到這一情況，聯(lián)合物業(yè)議事會迅速介入。

“當(dāng)時那情況，真是難辦。承包商不想退押金，商場那邊也不表態(tài)，商戶急得不行?！被貞浧甬?dāng)時的場景，黃志高無奈地搖搖頭。

但他沒有放棄，與各方代表反復(fù)溝通。

為了啃下這塊硬骨頭，黃志高聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、城管等相關(guān)部門，多次召開物業(yè)議事會進行協(xié)商。

“那幾次協(xié)商會，大家爭得面紅耳赤，黃警官一直耐心調(diào)解?！眳⑴c協(xié)商的物業(yè)議事會工作人員回憶。經(jīng)過多輪調(diào)解與協(xié)商，最終達成免費讓商戶經(jīng)營兩個月作為過渡的方案。

這一事件不僅解決了商戶的難題，也成了復(fù)地星光天地夜市規(guī)范經(jīng)營的轉(zhuǎn)折點。

此后，相關(guān)部門加強了對承包商的監(jiān)管。黃志高和商戶走動得更勤了。

“多虧了黃警官和物業(yè)議事會處處替我們著想。還隔三差五來給我們普法，現(xiàn)在我們心里踏實多了?！鄙虘艏娂婞c贊。

一同參與調(diào)解的副所長伍海向記者介紹，“物業(yè)議事會運行以來，進一步密切了警民關(guān)系，提高了調(diào)解的工作效。建起了警民溝通聯(lián)系的連心橋、服務(wù)群眾的直通車、排解矛盾糾紛的減壓閥”。

紅臉進笑臉出

“我不管，他打了人，我們不接受調(diào)解！”今年6月4日晚，洞井派出所人民調(diào)解室里傳來陣陣喧嘩聲。

當(dāng)晚，陳某及其女友在夜市的一個攤位上吃東西。但兩人坐的位子屬于旁邊另一個攤主裘某。

裘某心生不滿，故意將扔垃圾在陳某兩人旁邊，雙方由此發(fā)生口角，后升級為肢體沖突。

接警后，民輔警迅速將幾人帶到派出所人民調(diào)解室。

當(dāng)天值班的人民調(diào)解員是黃雄。調(diào)解從晚上10點多開始，持續(xù)了好幾個小時。

“這個事情的難點在于攤位座位的歸屬問題?！秉S雄說，調(diào)解工作有時就像理亂麻，只要找準(zhǔn)線頭，就離成功不遠了。

為解決這一難題。黃雄聯(lián)系了夜市所屬的物業(yè)公司負責(zé)人，明確了攤位座位的劃分以及管理范圍。黃雄耐心了解雙方的訴求后，提出了解決方案：“如果你們不信我的話，我們還有法官和律師，你可以去直接問他們?！?/p>

很快，攤主認識到自己的錯誤，向陳某兩人道歉并賠償了醫(yī)療費用，雙方握手言和。此時，天邊剛剛泛起一抹淡淡的藍紫色。

為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，全面落實“派出所主防”要求。洞井派出所聚焦基層矛盾糾紛聯(lián)動快處，整合派出所、司法所、律師事務(wù)所和法院派出庭的力量資源，深入貫徹“三所一庭”聯(lián)動機制。組建了一支由民警、律師、司法調(diào)解員和法官組成的專業(yè)調(diào)解力量，實現(xiàn)資源互補整合，形成大調(diào)解工作格局。

“便捷、高效地調(diào)解，加上法官的一錘定音，不僅起到了定爭止分作用，還為接處警的民輔警減輕了很多負擔(dān)?！倍淳沙鏊L楊大有介紹，通過啟用這種分級調(diào)解矛盾的快車道，派出所僅今年上半年就化解矛盾糾紛806起，調(diào)解成功率達90.35%。

■記者手記

針線功夫織密

派出所主防網(wǎng)

人間煙火氣，最撫凡人心。

近年來，夜經(jīng)濟已成為拉動城市經(jīng)濟、促進社會發(fā)展的重要引擎之一，更是擴大就業(yè)、推進經(jīng)濟增長的重要抓手。點亮夜經(jīng)濟，已成為不少城市消費提檔升級的發(fā)力點。

讓夜經(jīng)濟持續(xù)火辣，讓游客乘興而來載興而歸，繞不開平安二字。

雷鋒義警通過巡查第一時間知曉細微動態(tài)、物業(yè)議事會及時介入控制事態(tài)發(fā)展、“三所一庭”聯(lián)動機制靈活勸導(dǎo)調(diào)解。洞井派出所這一套“三板斧”下來，加大了對矛盾糾紛事先預(yù)防的工作力度，形成高效、妥善化解矛盾糾紛的合力，用針線功夫繡出轄區(qū)平安底色。

責(zé)編：雷昕

來源：湖南法治報