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　　湖南法院保持對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益犯罪行為的高壓態(tài)勢(shì)

　　3年審理消費(fèi)者祝益保護(hù)案近1.3萬件

　　法制周報(bào)·新湖南記者 曾雨田 通訊員 陶琛

　　3月12日，省高院召開新聞發(fā)布會(huì)，副院長(zhǎng)楊翔通報(bào)了湖南消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)狀況，并發(fā)布了十大典型案例，內(nèi)容涵蓋疫情防控、網(wǎng)絡(luò)購物、仿冒知名品牌等多個(gè)方面。

　　2018年以來，全省法院共審理各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件12956件。其中刑事案件738件，涉及的主要罪名為生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪、生產(chǎn)銷售有毒有害食品罪、生產(chǎn)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品罪、銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品罪等;民事案件11987件，主要涉及教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、電信、旅游、物流、餐飲等領(lǐng)域的合同與侵權(quán)糾紛;行政案件231件，主要是行政處罰、行政強(qiáng)制、行政復(fù)議等類型案件。

　　預(yù)防與懲治并重 1599人被懲處

　　2018年以來，全省法院保持對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益犯罪行為的高壓態(tài)勢(shì)，共懲處侵犯消費(fèi)者權(quán)益犯罪分子1599人，其中216人被判處3年以上有期徒刑，3年以上重刑率同比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。

　　新冠肺炎疫情期間，全省法院堅(jiān)持從嚴(yán)從快原則，懲處了一批制售假冒口罩、防護(hù)服、體溫計(jì)等防疫物資的惡劣犯罪行為，為全省“戰(zhàn)疫”提供了有力的司法保障。去年，省高院出臺(tái)為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供司法保障的意見，以及涉疫情案件法律適用問題解答，為全省法院審理制售假冒防疫物資案件提供了制度指引，有效凈化了防疫物資生產(chǎn)、銷售市場(chǎng)環(huán)境。

　　此外，全省法院不斷加大對(duì)食品安全犯罪的打擊力度。在依法判處自由刑的同時(shí)，注重財(cái)產(chǎn)刑的適用，從經(jīng)濟(jì)上剝奪犯罪分子再犯的能力和條件，切實(shí)守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。同時(shí)，充分運(yùn)用禁止令等從業(yè)限制措施，對(duì)實(shí)施涉食品藥品犯罪行為情節(jié)嚴(yán)重的，判處終身或一定期限內(nèi)不得再從事食品藥品行業(yè)，保證刑罰實(shí)施效果。懷化市鶴城區(qū)人民法院在審理段某、梁某、張某銷售有毒有害食品犯罪案件時(shí)，在判處自由刑、財(cái)產(chǎn)刑的同時(shí)，還判處被告人終身禁止從事食品安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，體現(xiàn)了懲治與預(yù)防并重，教育與監(jiān)管結(jié)合的司法態(tài)度。

　　暢通維權(quán)渠道 降低維權(quán)成本

　　近年來，全省法院堅(jiān)持司法為民工作主線，一方面加重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的違法成本，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的守法義務(wù)，另一方面充分暢通維權(quán)渠道，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，在統(tǒng)一和規(guī)范法律適用的同時(shí)，為消費(fèi)者編織起嚴(yán)密的權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

　　張家界武陵源區(qū)法院在景點(diǎn)較為集中的地區(qū)設(shè)立專門的巡回審判點(diǎn)，就地調(diào)處各種旅游糾紛，降低消費(fèi)者維權(quán)成本。為切實(shí)解決消費(fèi)者維權(quán)普遍存在的信息不對(duì)等、舉證難度大、維權(quán)成本高等問題，法院加強(qiáng)公益訴訟案件審理，為消費(fèi)者提供更廣闊的維權(quán)途徑和更有力的司法支撐。

　　此外，法院嚴(yán)懲消費(fèi)侵權(quán)，提高違法成本。正確適用退一賠三、假一賠十等懲罰性賠償制度，讓制售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者付出沉重代價(jià)。在審理網(wǎng)絡(luò)購物、商品房買賣等重點(diǎn)、熱點(diǎn)領(lǐng)域的侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件時(shí)，合理分配舉證責(zé)任、注重依職權(quán)調(diào)查，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。冷水江市人民法在審理某商貿(mào)公司天貓商城“七匹狼”品牌網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案時(shí)，依法適用“七天無理由退貨”、經(jīng)營(yíng)者損害賠償責(zé)任、第三方平臺(tái)責(zé)任等制度，對(duì)出售假冒偽劣商品的電商處以商品價(jià)款3倍的賠償金。

　　■典型案例

　　案例一：

　　男子銷售偽劣口罩獲刑并處罰金

　　【基本案情】張某是某保健品公司的經(jīng)營(yíng)者，2019年5月取得第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證。2020年1月，新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，張某購進(jìn)產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品注冊(cè)證明不一致的假冒“飄安”牌一次性口罩106萬個(gè)。其沒有查驗(yàn)貨品的來源、出貨單據(jù)、貨品質(zhì)量，也沒有將貨品錄入銷售系統(tǒng)。后張某某將口罩予以銷售，銷售金額超過60萬元。執(zhí)法機(jī)關(guān)查獲部分口罩。經(jīng)檢驗(yàn)，查獲的“飄安”牌口罩屬于假冒產(chǎn)品，不符合產(chǎn)品注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　【裁判結(jié)果】長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民法院審理認(rèn)為，張某以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品進(jìn)行銷售，銷售金額超過人民幣60萬元，其行為已構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪。張某在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害期間，銷售偽劣產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)依法從重懲處。遂判處張某有期徒刑7年6個(gè)月，并處罰金人民幣40萬元。

　　案例二：

　　出售病死生豬，郴州3人獲刑

　　【基本案情】被告人雷某與其妻子經(jīng)營(yíng)養(yǎng)殖場(chǎng)，2019年 5月，受某飼料公司委托養(yǎng)殖生豬，黃某代表該飼料公司管理養(yǎng)殖場(chǎng)。養(yǎng)殖場(chǎng)飼養(yǎng)的大量生豬出現(xiàn)不進(jìn)食，體表長(zhǎng)痘、潰瘍甚至病死的情況后，黃某要求雷某盡快將病豬出售。2019年8月，雷某將15頭病豬出售給被告人徐某，后3頭病豬死亡。徐某某先將屠宰的3頭病豬肉與其他有檢疫合格證的豬肉混和進(jìn)行販賣。后販賣剩余7頭病豬肉共280.26公斤被執(zhí)法人員查獲。經(jīng)檢驗(yàn)，查獲的豬肉為有病害豬肉產(chǎn)品和檢驗(yàn)檢疫不合格豬肉產(chǎn)品。

　　【裁判結(jié)果】桂陽縣人民法院審理認(rèn)為，徐某、黃某、雷某無視國(guó)家法律,違反國(guó)家食品安全管理法規(guī)，明知是病豬仍進(jìn)行銷售,足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾病,均已構(gòu)成銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪。在共同犯罪過程中，3被告人共同協(xié)商并實(shí)施犯罪行為，均系主犯。3被告人到案后如實(shí)供述犯罪事實(shí)，認(rèn)罪態(tài)度較好，依法可從輕處罰。遂判處徐某有期徒刑1年3個(gè)月，并處罰金2萬元;黃某有期徒刑1年，并處罰金1.5萬元;雷某有期徒刑1年，并處罰金1.5萬元。

　　案例三：4600元買到2瓶假茅臺(tái)，法院判決10倍賠償

　　【基本案情】 2019年10月4日,高某在某煙酒超市購買了兩瓶貴州茅臺(tái)酒，并支付價(jià)款4600元，該超市出具一張加蓋煙酒超市公章的送貨單，送貨單載明兩瓶茅臺(tái)酒的型號(hào)分別為 7161781660、7047929010，總價(jià)為4600元。后經(jīng)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司工作人員(打假員)對(duì)案涉兩瓶茅臺(tái)酒的真假進(jìn)行鑒別，鑒定結(jié)果為非該公司生產(chǎn)，屬假冒注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn) 品。高某遂起訴請(qǐng)求某煙酒超市退還貨款并予以賠償。

　　【裁判結(jié)果】長(zhǎng)沙市中級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，某煙酒超市銷售的兩瓶貴州茅臺(tái)酒為假冒注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。煙酒超市作為銷售高檔煙酒的專業(yè)經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于假酒應(yīng)具有更高的防范意識(shí)和更多的防范措施，其明知系不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品仍出售，根據(jù)《食品安全法》第148條的規(guī)定，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金。遂判決某煙酒超市退還高某貨款4600元，支付賠償金4.6萬元。

　　案例四：住宿條件與約定不符，

　　消費(fèi)者將旅行社告上法庭

　　【基本案情】年某一行3人去張家界報(bào)團(tuán)旅游，與某旅行社簽訂了旅游合同，支付團(tuán)款共計(jì)7680元。在旅游行程中，因出現(xiàn)實(shí)際住宿情況與合同約定的四星級(jí)賓館不符、導(dǎo)游額外收取580元索道費(fèi)、門票預(yù)定時(shí)間不符等問題，經(jīng)多次溝通未果，年某一行認(rèn)為該旅行社不講誠(chéng)信而違約，導(dǎo)游態(tài)度差，遂不愿繼續(xù)履行合同，旅行社不同意，遂發(fā)生糾紛。年某撥打市長(zhǎng)熱線投訴，要求解除合同并賠償其損失7000元，但協(xié)商處理未果。年某遂向法院起訴，要求解除合同、退還團(tuán)款7680元以及因旅行所支出的費(fèi)用。

　　【裁判結(jié)果】 張家界永定區(qū)人民法院受理該案后，依托旅游速裁庭組織旅行社負(fù)責(zé)人與年某在旅游景區(qū)的審判聯(lián)絡(luò)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，促使雙方達(dá)成庭外和解，旅行社同意解除合同并退還團(tuán)款 5000元。

作者：曾雨田 陶琛

責(zé)編：廖悠悠

來源：法制周報(bào)