湖南法治報訊(通訊員 高焱 丁燁華)4月15日,懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)消費者權(quán)益保護糾紛訴源治理工作站掛牌儀式在鶴城區(qū)人民法院國際陸港區(qū)人民法庭舉行。經(jīng)開區(qū)招商合作局等 7 家單位負責人、市市場監(jiān)督管理局、鶴城區(qū)人民法院有關人員參加了儀式。
市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長彭永忠,經(jīng)開區(qū)黨工委委員、管委會副主任蔣學文,鶴城區(qū)人民法院黨組書記、院長周成共同為工作站揭牌
揭牌儀式后,參與人員現(xiàn)場合影并召開了座談會。會上,與會人員就如何進一步完善訴源治理工作機制流程、形成新模式進行了深入討論。與會人員一致認為,工作站要充分發(fā)揮職能作用,加強溝通協(xié)作,形成工作合力,確保消費者權(quán)益得到有效保護。同時,還要注重創(chuàng)新工作方式方法,提高工作效率和質(zhì)量,為消費者提供更加便捷、高效的服務。
近年來,懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)市場主體發(fā)展迅速,目前已增長到18000余戶,預計年底將突破20000戶。與此同時,消費侵權(quán)投訴、舉報、訴訟數(shù)量也同步增長。2023年受理消費投訴舉報達1400件,同比增長55%,受理涉消費爭議訴訟案件20余件。掛牌成立消費者權(quán)益保護訴源治理工作站,就是為了踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,積極發(fā)揮法院和市場監(jiān)管職能作用,推動消費矛盾糾紛行政調(diào)解、專業(yè)性 調(diào)解和司法調(diào)解優(yōu)勢互補、銜接聯(lián)動,高效化解消費矛盾糾紛,切實維護消費者合法權(quán)益。
據(jù)悉,此次掛牌的懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)消費者權(quán)益保護糾紛訴源治理工作站是全市首個消費者權(quán)益保護糾紛訴源治理工作站,為促進消費侵權(quán)糾紛高效化解,鶴城法院國際陸港區(qū)人民法庭與市市場監(jiān)督管理局直屬二局還成立了領導小組和聯(lián)合工作專班,雙方通過加強協(xié)調(diào)聯(lián)動,有效釋放人民調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解+司法確認的解紛效能,擴大行政指導與司法指導的普法宣傳廣度,從源頭上減少和預防矛盾糾紛,助力懷化國際陸港高質(zhì)量發(fā)展。
責編:周玉意
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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